سوالات متداول

خانهسوالات متداول
آیا امکان خرید حصوری وجود دارد ؟
خیر، با توجه به اینکه فروشگاه ماه گجت یک فروشگاه کاملا اینترنتی بوده و فروشگاه فیزیکی ندارد امکان خرید حصوری وجود ندارد
زمان تحویل محصول در زمان انتخاب پیک موتوری به چه صورت است ؟
گزینه ارسال با پیک موتوری فقط برای ساکنین شهر تهران فعال میباشد . اگر سفارش در روزهای کاری و تا قبل از ساعت ۱3 ثبت شود سفارش در همان روز و تا نهایتا ۵ ساعت بعد از ثبت به دست مشتری می رسد
تحویل با پست به چه شکل است ؟
بسته در اولین تایم کاری از سمت ما به پست تحویل داده می‌شود و پست هم معمولا دو تا سه روز کاری بعد بسته را به شما می‌رساند. همچنین هزینه بر اساس هزینه رایج اداره پست می‌باشد و ماه گجت هیچ نقشی در این هزینه ندارد.
آیا برای سفارش خود فاکتور دریافت می کنیم؟
بله -برگه ثبت سفارش به عنوان فاکتور آن برای شما ارسال میگردد
آیا برای محصولات تخفیف قرار داده اید ؟
بله صورت روزانه و یا در مناسبت های خاص و یا در زمان خاصی بسیاری از محصولات وبسایت ماه گجت با تخفیف های باور نکردنی عرضه میگردد . برای دریافت آخرین تخفیف های ما به شبکه های اجتماعی ما بپیوندید
آیا برای خرید حتما باید ثبت نام کرد ؟
قبل از ثبت نهایی سفارش و پرداخت شما باید به منظور ثبت اطلاعات برای ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی ماه گجت ثبت نام کنید
هزینه های ارسال چطور محاسبه میشود؟
هزینه ارسال سفارشات بر اساس آخرین تعرفه پستی اداره پست میباشد و به طور مستقیم در هنگام ثبت سفارش از سایت اداره پست گرفته میشود . هزینه ارسال پیک موتوری در تهران از مبدا ما (پاساژ علاءالدین) با الوپیک، اسنپ، تپسی و… می‌باشد و هزینه در مقصد توسط شما پرداخت می‌گردد.هزینه تیپاکس نیز در مفصد توسط شما پرداخت می‌گردد.
در صورت کسر وجه از حساب و تایید نشدن سفارش چه کنم؟
در این شرایط ابتدا باید مطمئن شد مبلغ از حساب کسر شده که این موضوع با دریافت تراکنش های بانکی و یا دریافت SMS پرداخت از طرف بانک مشخص میشود. اگر مبلغ در حساب بانک طرف قرارداد باقی بماند، بین ۲-۳ ساعت تا نهایتا ۷۲ ساعت بعد مبلغ بازگشت داده میشود. اما اگر پس از ثبت سفارش یا پرداخت، SMS تایید برای شما ارسال نشد یا در اولین فرصت در روز کاری با شما تماس گرفته نشد، میتوان با همکاران بخش پشتیبانی موضوع را هماهنگ کرده تا پس از تایید مبلغ دریافت شماره کارت مشتری، مبلغ عودت داده شود.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد ؟
با توجه به شرایط موجود امکان پرداخت در محل تا مدتی فراهم نمیابشد . امیدواریم بتوانیم در سریعترین زمان این امکان را فراهم آوریم.
اگر محصولی آسیب دیده یا اشتباه دریافت کنم چه کاری باید انجام دهم؟
پس از دریافت سفارش خود اگر مشاهده کردید که سفارش شما دارای آسیب دیدگی میباشد با همکاران ما در پشتیبانی از طریق شماره های ۰۹۹۰۶۹۴۴۲۴۶ تماس گرفته و یا به ایمیل info@mahgadget.com ایمیل بزنید و وضعیت سفارش خود را شرح دهید . همکاران ما در سریعترین زمان ممکن به سفارش شما رسیدگی میکنند
آیا می توانم سفارش خود را تغییر یا لغو کنم؟
برای تکمیل، تغییر یا انصراف سفارش تا قبل از رفتن سفارش در نوبت ارسال میتوان با همکاران بخش پشتیبانی به شماره ۰۹۹۰۶۹۴۴۲۴۶ تماس گرفته تا سفارش اصلاح شود. اما پس از اینکه سفارش ارسال شد (در مرحله ارسال یا پس از تحویل کالا) لطفا با بخش گارانتی فروشگاه هماهنگ شود. در صورت انصراف به دلیل وجود ایراد یا مغایرت ، تمامی مبلغ پرداختی بازگشت داده خواهد شد. در غیر این صورت (انصراف از خرید به دلیل غیر فنی) فقط هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود و هزینه پرداختی کالا به صورت کامل عودت خواهد شد.
"پیگیری بسته" در سفارشات من چیست؟
شما می توانید با وارد کردن شماره سفارش خود که در ایمیل برای شما ارسال شده و یا در هنگام ثبت سفارش یادداشت کرده اید، در قسمت پیگیری سفارشات از وصعیت سفارش خود مطلع شوید. همچنین کدهای رهگیری پستی در پیج اینستاگرام ما درج می‌شود
سبد خرید
ورود

هنوز حساب کاربری ندارید؟

ایجاد حساب کاربری
اینستاگرام ماه گجت برای مشاهده کد رهگیری پستی:کلیک کنید